數字社區養老解決方案

　　一、建立智慧養老平臺

　　建立一個管理平臺，整合社會服務商和社會養老機構的信息，為老人提供詳細的服務和機構信息。通過家屬APP，老人和家屬可以實時溝通，APP提供在線健康咨詢和生活便利提示，老人還可以通過APP進行購物。

　　政策的加大扶持和宣傳。政府應加大政策扶持和宣傳力度，讓老人了解社區養老服務的優勢。 資金籌集渠道的多元化。政府要激發社會各主體對于社區養老服務建設的積極性和責任感。 社區養老基礎設施的建設。加強社區養老基礎設施建設，滿足老年人的需求。
 

　　二、強化數字賦能智慧養老進社區政策供給

　　一是制定清晰的關于數字賦能智慧養老走進社區的政策與戰略規劃,建立跨部門協調機制,保證政策供給的協同性和整體性。二是制定統一的社區智慧養老技術規范與標準,保證各系統、各設備間的兼容性以及互通性。三是增加對社區智慧養老數字技術研發及創新的資金投入,鼓勵企業、個體積極參與社區智慧養老模式的創新發展。四是構建完善的社區智慧養老服務監測與評價機制,不定期評價社區智慧養老政策的落實成效,動態調整政策內容。五是完善社區智慧養老相關法律法規,重視對社區智慧養老數據的保護與管理,保障老年人的隱私安全。
 

　　三、大力發展社區智慧養老數字“新基建”

　　從社區智慧養老數字“新基建”角度來看,要建設具有數據收集、分析預警、業務聯動等諸多功能的可視化呈現平臺,增強應對人口老齡化問題的政策分析與全局掌控能力。大力發展養老服務數字政務、數字監管,緊緊圍繞社區智慧養老項目與場景應用,進一步提升社區養老服務智慧化水平。以社區為基本單位搭建數字化平臺,全面發揮數字技術的優勢和特點,系統整合社區各方面的資源,構建覆蓋政府部門、社會組織、業主居民以及物業服務機構等方面的智慧養老服務體系。
 

　　四、重視智慧養老數字化產品的適老化設計

　　所謂“適老化設計”,主要指的是將老年群體的特征及訴求融入到智慧養老數字化產品的設計過程中,使其更加便于老年人的使用,以增強老年人的參與感和體驗感。重視智慧養老數字化產品的適老化設計,應當充分結合老年人的需求特征和技能水平,保證其可以安全、便捷地使用這些產品。智慧養老數字化產品的適老化設計主要包含操作的適老化設計與功能的適老化設計兩個方面;其中,操作的適老化設計主要涉及人機交互、人機界面以及人機共融三個方面;功能的適老化設計指的是提供符合老年人需求特征的內容。
 

　　五、進一步豐富數字賦能智慧養老服務內容

　　服務內容是數字賦能社區智慧養老的關鍵,產品供需平衡對社區智慧養老高質量發展有著直接性的影響。從公共服務角度來看,因為對廣大人民群眾的實際需求不敏感,未及時察覺與回應,進而導致了政府公共服務的單向供給,服務內容忽視了群眾的實際需求。數字賦能智慧養老走進社區,大大激發了老年人參與的興趣,老年人實現了從公共服務“被動接受者”向“主動塑造者”的轉變。在社區智慧養老模式下,“需求導向”的作用越來越突出,進一步豐富數字賦能智慧養老服務內容的問題亟待解決。一方面,應建立依據老年人需求特征提供差異化服務的資源配置體系;另一方面,應形成差異化服務和普遍性服務協同供給的模式。